谈谈我本人亲身经历吧！本人截止这个月移动全球通七年八个月银卡用户。去年被移动推广忽悠捆绑手机号安装了移动宽带……安装的时候说是捆绑两个移动号码宽带免费，安装两天后，一天早上起来，发现发现手机停机了，宽带也停了，查询话费发现晚上凌晨一点一次性扣了六十……直接扣停机了……打电话去客服问，奇葩的解释让我感觉到移动的无耻，说合户消费达到多少宽带是免费，跟推广安装的时候服务人员说的大相径庭，这是绝对的欺骗……跟移动沟通无数次，移动一副高高在上的姿态，不理不管，这也是第一次把移动投诉到工信部！投诉当天下午，移动客服就回电，贱兮兮的希望能调解，希望我撤回投诉……我当时也轻信了移动，这次投诉以调解告终，移动退回被扣费用的六十块钱，一个月以后又是同样的情况，一号早上发现手机又被扣费停机联通话费保底用不完怎么办，而且移动有点麻烦的是一停就是手机宽带一起停，连充话费都必须要出去找营业厅，那叫一个麻烦……因为本人是移动银卡用户，有九十元的话费透支缓停机功能，这个月我不想到处找地方充值，就让朋友先帮我充了一部分，等手机能使用自己再自己用网络充，但是充了五十后发现还是不能使用，打电话到客服，客服一句话又把我噎的半死，说手机是手机，宽带是宽带……移动，我问你，你捆绑我我手机号安装宽带，宽带的费用你每个月月头就一次性划走又何来宽带免费一说？这叫一个无耻啊！又是几天的沟通无果后，再次把移动投诉到工信部，第二天，移动客服又无比诚恳的打电话来希望能调解，能希望我撤回投诉……并承诺手机，宽带保证在手机能使用状态下宽带就能使用！我再次相信了移动……但是事实证明我还是年轻了，移动的臭不要脸在后面几个月一次又一次的刷新了我对移动无耻无下限的新三观，从去年十月份开始联通话费保底用不完怎么办，几乎是每个月月头我冲完话费就必须给移动客服联系恢复宽带，一次又一次直到今年九月份我盼到了能携转的消息，但是这次携转让我再次看到了移动的无耻……武汉市江岸区三眼桥营业厅，花桥营业厅，惠济营业厅三家营业厅，互相推诿，互相踢皮球，我没办法，再次把移动投诉到工信部，移动也死了脸了反正就是人为设置各种困难，障碍各种不办……两个月下来，进展为零！而且移动在我无欠费的情况下降低了我的全球通银卡用户资格……这咱也不稀罕，因为我也没享受到什么银卡用户的待遇，可在本人无欠费的情况下停我的宽带，这就要给个说法了……跟客服反应，第二天维装人员像大爷一样打电话我你什么什么时候在家等我，过了时间没人那就第二天再说……把我气的……我不上班啊，在家等你……移动，你的为客户服务的标题口号喊给你妈听的吗？实在无力吐槽移动的无耻，但是，作为普通消费者，我想说，移动，你把你能伤害的，欺骗的都是信任你的人这句话做到了极致！[发怒][发怒][发怒][发怒][发怒][发怒][发怒]我也跟移动杠上了，不管怎么样，携转必须的，其实移动，联通，电信三家各有各的黑，但是，移动，你作为行业老大，你一上来就这么吃这个市场，是不是顾及一下老大的形象，吃的优雅点，真的现在吃相太难看了吧！
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