原因可能是启动电容损坏，可以直接更换启动电容解决；原因可能是压缩机的起动绕组没有电流，过载保护启动，可以检修电流异常模块解决；原因可能是风机的外接线开路，可以重新连接或更换线路解决；原因可能是室内外的连接线没有保温层，导致线路温度异常，可以重新包装保温层解决。
1、外机不转首先要查看风机的启动电容是否供电，需要使用螺丝刀拆卸掉室外机的外壳，将上部的几个螺丝拆卸下来，打开上盖，用电笔测量电容电阻，如果启动电容电阻为零，说明电容损坏，需要更换新的电容解决。
2、使用外用表测量内机对压缩机的起动绕组是否供电，如果供电正常说明此时过载保护器没有工作。可能是外风机连接线路断裂，使用万用表测量风机电阻值，如果电阻值在几十欧姆，说明正常。
3、测量外风机电阻，如果万用表没有数值显示，说明开路，查看是接头处松动还是线路中断，如果是接头松动，直接插好线头即可，如果是线路中断，或者没有保温措施，在极端高温或低温情况下电流传输异常，需要更换新的线，包装保温层。