可能是功能键有问题，或者电饭煲中的微电脑主板出现了故障，还有可能是在使用的时候水进到里面造成的短路现象。
建议处理方式:
1、在遇到这种情况的时候，不需要着急，首先可以先将电饭煲的电源全部拔掉，然后等待几分钟，然后再次将电源插上看看功能键能不能正常的按。如果是使用的时间太长造成的短路现象，那么休息个几分钟就可以正常使用了。
2、如果是主板的问题，那么这个问题就比较难办了，需要联系维修的人员，如果还在保修期内，可以联系卖家进行售后服务。因为这可能是商品的质量问题，可以先咨询一下，看看有什么简单解决办法。如果可以自行操作的，可以自己动手试试看能不能解决，如果实在不行的看看有近距离维修店的，可以把电饭煲拿过去维修。