许多果粉拿到新手机后的第一个动作就是将旧机的资料同步到iPhone 6s上。不过有消费者反应，同步资料到iPhone 6s时itunes不能同步发生未知错误，手机竟然会自动重新开机，且会停在「滑动以解锁」的画面无法继续使用。若有此一状况，不用太过担心，因为苹果先前公布的官方解决方案，可以帮助你顺利解决这个问题。
有多名用户表示，iOS 9 升级超不顺，且竟然导致iPhone、iPad 当机
其实，这个问题早在9月份新操作系统iOS 9正式推出时就出现过了。当时许多用户抱怨，软件更新到「滑动萤幕展开更新」（slide to upgrade）的画面就卡住了，依指示滑动根本就没有反应。针对此问题，苹果并没有解释卡住的原因，但提供了解决方案。
你在升级时也遇到「卡卡」的状况吗？
苹果公布iOS 9 升级问题的官方解决方案
而若在回复备份后，仍然看到「滑动萤幕展开更新」的画面，用户就得选择回复装置。若iTunes上没有显示装置，请同时按住电源键和Home键约10秒，直到装置重新启动并且出现在iTunes，这时再于按一下「回复」，并确认将装置设定为新装置。除了 上述解决办法以外itunes不能同步发生未知错误，苹果也表示，将很快会释出更新以解决问题。
本文到此结束，希望对大家有所帮助！