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近两年受疫情影响,为吸引游客,全国各地景区主动或者被动推出减免门票政策,其实早在疫情之前,国家出台景区降价政策,推动景区从门票经济转向产业经济,那在门票收入下降的阵痛期,景区要靠什么赚钱?
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门票减免并非一刀切
在谈及景区该如何通过门票之外的方式盈利之前,首先要强调一点,虽然门票减免是大势所趋,但是门票减免千万不能一刀切,因为对于大多数景区而言,门票依然是景区营收的支柱,疫情期间减免门票实属短期引流的无奈之举,长期而言,减免分票还是需要分阶段进行,因为贸然大幅度减免门票会造成景区营收的较大压力,可能会导致景区收不抵支,不利于景区持续性经营,所以实行减免门票之前,景区需要做两件事情,一是进一步完善配套设施和服务质量,因为门票价格下降以后游客数量可能会有一定幅度增长;二是景区需要重新构建新的营收体系,就是除了门票以外,景区未来要靠什么方式赚钱?
二消收入,二消收入主要指除门票以外的商品、住宿、餐饮、服务销售等收入,据旅游专业研究机构数据显示,国内大部分景区二消仅占总收入的10%,而国外许多景区二消收入占比达60%以上,这说明国内景区二消市场有很大的开发潜力。其实大家都知道要做二消产品,并且全国各地景区的二消产品比比皆是,纪念品商店、住宿、餐饮等越建越多,但是营收却不尽人意,因为大家只知道要做二消,却没有深入的了解如何做好二消。
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二消产品怎么做?
体验性产品
现在,游客除了观光之外,越来越注重旅游过程中的体验性,体验性产品不可或缺,景区在打造体验性产品的时候不是看到市面上火什么才跟风做什么,而是需要依托现有的资源优势来推出不同特色的体验项目,例如山岳型景区除了常见的观光车、缆车、索道之类的交通型二消产品,还可以结合山岳型景区自身特点,引入一些攀岩、蹦极、自行车山地赛等各种体验项目,在住宿业态上,除了常规的酒店之外,还可以增设一些树屋民宿等专属特色产品,清晨被阳光和鸟啼唤醒,让游客切实感受大自然生活。
其他类型的景区,像沙漠、草原、古镇、主题公园等都能凭借自身特色打造专属二消项目,例如迪士尼各种IP人物的酒店和餐厅。
有人说乡村旅游好像全国乡村都一样,除了常见的采摘、钓鱼之外,乡村旅游有哪些可拓展的二消项目呢?其实农耕文明是非常宝贵而极具特色的资源,有诸多可拓展的趣味性体验项目,包括但不限于作物种类辨识、播种插秧、施肥灌溉、病虫防治、畜禽饲喂、动物亲近、水产养殖、鱼虾捕捞、野外采挖等,例如采摘后加工体验项目,像体验完采摘南瓜果蔬以后,还可增设南瓜饼、南瓜酥制作体验环节,一来进一步丰富游客体验,二来这些产品还能当做手信送给亲朋好友。
文创性产品
2021年,文创雪糕席卷了各大景区,从故宫的脊兽雪糕、杭州的断桥相会、到甘肃敦煌的月牙泉、莫高窟再到拙政园见山楼雪糕,文创雪糕风靡的背后是“吸金”能力,例如五一期间,四川德阳三星堆博物馆小批量上市的两千支冰激凌在一小时内销售一空。
对于景区而言,文创产品市场潜力巨大,例如故宫早在2017年,其文创的销售收入已经达到15亿元,新开的北京环球影城主题乐园的文创吸金能力同样强劲,据央视财经报道,在哈利波特区域,带互动效果的魔杖要349元一根。巫师袍无论大人小孩都是849元。此外,领带售价229元,毛线围巾299元,学院徽章99元,虽然价格高昂,但是一物难求,由此可见文创二消能力不容小觑。
想要推出“吸睛”又“吸金”的文创产品,首先得具备两大前提条件,一是拥有极具特色和影响力的IP,像上文提及的北京故宫文创,各种IP人物均家喻户晓,所以说文创产品的打造其实是需要时间来培育孵化IP,千万不要急功近利;二是特色的文创产品,最好不要做冰箱贴、钥匙扣、T恤衫等烂大街的文创产品,这种产品一没趣味性,二是用得少,游客自然不会买,一般受欢迎的文创产品都是紧跟市场风向,以游客需求和趣味性为导向,例如河南博物院推出的考古盲盒,既让大家亲自体验一次考古过程的趣味性,并且盲盒中也有隐藏款,增加了盲盒的稀缺性,这样又会促使大家买了又买,提升复购率。
“不谋万世者不足以谋一时”,为了长远的发展,景区转型的阵痛在所难免,千万不能因为这些阵痛而畏缩不前,总而言之,未来景区持续盈利靠的不是门票,而是以市场需求为导向的创新项目和产品。
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