最近,不少网友在社交媒体上反映,自己手机收到信息,但是手机上却没有显示。
对此,华为官方回应称,该问题属于屏幕显示异常,用户只需重启一下设备,就可以解决此问题。
据了解,目前,华为手机的短信接收功能分为两种,一种是在桌面设置中开启,另一种则需要在系统设置里开启。
如果用户没有将这两种功能打开或关闭,那么当有信息进来的时候,就会导致屏幕出现无消息提醒的情况。
不过,根据华为的说明来看,这并非是手机本身出现了问题。因为,即便是没有将这两种功能打开,只要用户的手机处于正常状态,那么收到的信息也会在屏幕上显示出来。
也就是说,造成这种情况的原因,可能是手机与网络之间的连接出现问题。
而之所以会出现这种情况,是因为部分用户的WiFi信号比较弱,所以,当有新消息进来的时候,由于WiFi信号较弱,因此会无法及时地接收到,进而导致屏幕不显示。