目前，企业微信会话存档功能已在多个行业开通。企业微信会话存档可以完美记录员工与客户的聊天内容，特别是销售人员。在一定程度上，会话存档可以在员工销售过程中弥补企业的漏洞。
员工销售过程中弥补企业漏洞主要有两点：
1.企业无法监督销售人员在微信上的沟通是否符合规定（如是否遵守标准脚本、服务水平、是否存在违规行为、飞单、走私订单、是否存在虚假承诺等）：
2.企业不能完成销售过程管理(销售人员是否及时)。保证有效沟通的深度，与客户全面完成日常沟通频率。
特别是对金融业而言，解决行业三大痛点的企业微信会话存档：
1.员工通过微信与客户私下聊天，拉群沟通，使用频率最高；
2.企业不能继承客户关系，员工离职容易带走客户；
3.员工违规.无法监测服务质量。
企业微信会话存档只有管理员才能开通吗？
答案是：是的。
管理员需要在企业微信管理的后台开放会话存档。只有管理员有权登录企业微信后台，普通成员无权登录后台开放。
只有管理员为员工打开会话存档功能企业用的聊天软件，才能看到员工清空企业微信聊天记录。
会话存档是企业微信推出的付费功能。将企业微信聊天记录上传至云端，通过用户与员工达成协议，遵守规定，保存员工与客户之间的企业微信聊天记录。
企业在后台开通企业微信会话存档后，不能直接查看员工的聊天记录，企业需要对API界面进行二次开发。
点镜是企业微信服务商企业用的聊天软件，对企业微信会话存档接口进行了二次开发，企业管理员可登录后台，直接查看员工聊天记录。企业可以实时查看员工的聊天内容，支持文字、图片、文件(包括视频文件等。)、语音条、小程序、信息撤回等。支持查看员工内部、外部、群聊聊天记录。
管理员在后台设置敏感词后，当员工聊天中出现这些敏感词时，系统会立即向管理员发送管理员工和客户。当这些敏感词出现在员工聊天中时，管理员在后台设置敏感词后，系统会立即向管理员发送消息，提醒管理员可能违反规定，员工也会收到违规提醒。
此外，还有一个自动标签功能，也是基于企业微信会话存档功能。当客户与员工聊天时，当客户击中关键字时，员工可以自动标记客户标签，实现客户标签的自动管理，客户形象更加智能和准确。
点镜scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。
本文到此结束，希望对大家有所帮助！