先检查家用供电是否正常，可能是插头损坏、电源线损坏等原因导致电饭锅不通电，面板自然没办法按动。如果不是供电问题，就很有可能是电饭锅按钮坏了、内部线路存在接触不良或内部硬件损坏了。
解决方法有：
1、尝试按电饭煲的【开始】或【启动】键，如果电饭煲无法通电，则故障原因就可能是停电、插头或电源线损坏，这几个原因很好解决，如果都排除了，就要考虑是电饭煲内部线路接触不良等问题了，需要送去检修。
2、如果尝试按【开始】或【启动】键，电饭锅通上电了，说明电饭煲能正常通电，应该是按键出现问题或电饭煲的微电脑主板有故障，应该送去检修。
如果是一些按钮无法按动，最有可能的情况是这几个按钮坏了，让维修人员修好这些按钮即可。
如果电饭煲每个按钮都无法按动，只能通电，那就是电饭煲内部控制按钮的芯片出现故障了，这种情况不能贸然自己拆开电饭煲查看，应该直接拿去维修。