本篇文章给大家谈谈装修公司怎么接待流程图,以及装修公司接待话术对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
装修公司接待客户流程
客户邀约到店要想让客户对自己的单位满意,那么,一般接待客户应该要什么流程呢?下面大家就随我一起去了解一下吧!
带领客户走到提前安排好的座位上,这时候前台过来询问客户想要喝饮料还是白开水,然后给客户倒上。并拿来谈单夹,方便记录。
家装顾问跟客户聊天,这个就要看个人的聊天能力了。要想办法在聊天的过程中了解到客户的一些基本信息。
聊到一定阶段,适时叫来设计师,向客户引荐设计师,配合设计师谈单。
聊天过程中激发客户对本单位业务兴趣,带客户看单位材料,工艺方面的`东西。一般看完材料后,客户会想走,这时候我们拿出设计方案吸引客户,邀请客户继续看设计方案,了解客户的需求。
促单。如果不能马上签单,就要根据客户的需求去解决客户的疑虑,为以后促单做准备。
合作。家装行业需要业务员与设计师双向努力配合才能取得成功,因此,在工作中要树立团队意识,切忌独来独往,我行我素。
装饰公司接待流程有哪些
1.咨询接待 免费
了解答客户问题 根据客户提供的房型图,初步商定设计方案及价格,了解可户对装饰的要求
2.预约登记上门测量 收量房定金(工程签约返还)
现场测量 了解客户对装饰的要求 详细记录平面、层高、窗的高度、尺寸等
3.初步方案、 客户产生签约意向 免费
出效果图、平面图、顶面图、及预算方案(草案)量房后5天内。客户提出修改意见
4.设计师二次实地测量 、完善方案 收取设计费 (工程施工签约返还)
出平面、顶面、部分立面图、图纸、预算报价请客户确认。(2天内)向客户透彻解释设计意图及预算项目组成 。(客户需效果图每张200元)
5. 签约 收取合同首付款60%
与客户签合同,让客户确认材料收取工程首付款。定主材、洁具、墙砖、地板等有关材料 (此服务免费)
6.现场交底 免费
由客户参加,对施工人员进行设计图纸,施工交底。客户可根据交底情况提出施工要求。
7.施工人员及材料进场 免费
按合同及预算项目执行,客户对材料进行验收
8.第一阶段施工内容 免费
水电管线工程通过验收,客户对施工项目、施工质量确认
9.完善第二阶段施工内容 收取合同约定工程款 (合同价的35%),及增加项目的价款
泥木工制作结束油漆工进场之前,客户对施工项目确认
10. 竣工验收 免费
工程的全面验收 必须由客户参加、与客户**工程验收单
11保洁 免费
清理施工现场,保持施工现场干净、清洁。客户确认
12工程结算 收取客户工程尾款工程合同价的5%,及工程增减项价款
13.保修 免费
**保修手续,签定保修单.一般的项目保修一年,隐蔽工程五年
装修公司业务流程图
城市在发展,小区也在不断的增加。新上房的小区和老小区都有装修的需求,那么装修公司业务流程图是怎样的呢?下面和我一起看看吧!
装修公司业务流程图
装修公司业务流程
家装咨询
装修公司与业主洽谈,业主告知自己对装修的要求
装修公司收到用户的平面图之后,会由设计师亲自到现场度量及观察现场环境,研究用户的要求是否可行,并且获取现场设计灵感。初步选出一些材料样品介绍给用户,如果用户表示同意,设计师会进一步提供详细的工程图和逐项分列的报价单,这时用户要向装修公司提供准备采用的家具、设备资料,以便配合设计。
装修公司最后提供的图纸和报价单,应表达清楚每个部位的尽寸、做法、用料(包括品牌、型号)、价钱,例如,不能用笼统一句“厨房组合柜一套”来概括详细项目;如果有些组合柜是由许多小组合柜组成的,用户应清楚这些小组合柜的'型号、尺寸、相关配件等内容。
用户收到工程图和报价单后,一定要仔细阅读,查看您所要求的装修项目,装修公司是否已全部提供,有没有漏掉项目。往往许多用户,关心的只是最后一个总报价。假若这总报价并不包括用户需要的项目,那您将会受到经济损失。
如果你不清楚这件家具做好后是什么样子,可要求装修公司提供该件家具的立体图。不明折要问,不合适要改,直到认为满意为止。由洽谈到设计完成,中小型住宅的设计时间通常需2至4周。
现场量房
由设计师到客户拟装修的居室进行现场勘测,并进行综合的考察,以便更加科学、合理地进行家装设计。
(1)定量测量:主要测量室内的长、宽,计算出每个用途不同的房间的面积。
(2)定位测量:主要标明门、窗、暖气罩的位置(窗户要标量数量)。
(3)高度测量:主要测量各房间的高度。
在测量后,按照比例绘制出室内各房间平面图,平面图中标明房间长、宽并详细注明门、窗、暖气罩的位置,同时标明新增设的家具的摆放位置。
预算评估
根据客户选择的设计风格,设计师进行家装设计,并有客户反馈,最终确定设计方案、图纸及相关预算。
合同的签订
业主和装修公司对房屋设计方案及预算确认之后,签订相关合同,其中明确双方的权利和义务。
现场交底
业主、设计师、工程监理、施工负责人在装修现场,并由设计师将装修预算项目、图纸、特殊工艺向施工负责人进行讲解,并协调**相关手续。
材料验收
家装材料进场需经过业主验收,之后才可以开展装修工作。
中期验收
此环节的参与方有业主、设计师、工程监理、施工负责人,在装修验收结果为合格之后,需在质量报告书上签字确认。
尾期验收
参与方有业主、设计师、工程监理、施工负责人,需对装修工程材料、设计、工艺质量整体验收,验收合格之后签字确认。
工程完工
待装修完成,需打扫施工现场,将现场垃圾进行清理。
流程说明
1、客户向装饰公司设计师咨询
2、设计师预约客户进行房屋的实地测量,提交设计方案
3、设计方案得到客户认可后,进行工程预算,并改进设计
4、反复与客户磋商,得到客户认可后,提供最终工程报价
5、客户与装饰公司签定最终装修合同
6、装饰公司提供施工设计图
7、在客户的监督下进行施工
8、由客户进行最终验收
9、公司保修部进行回访和保修
关于装修公司怎么接待流程图和装修公司接待话术的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。